FAQ

Pertanyaan yang sering diajukan

Kalau yang kamu cari belum ada di sini, langsung chat kami saja — kami senang menjawab.

Tentang kelas

Usia berapa yang bisa ikut kelas Arumanis?
Anak usia 6 bulan sampai 4 tahun. Kami membaginya menjadi tiga kelompok — 6–18 bulan, 18 bulan–3 tahun, dan 3–4 tahun — karena kebutuhan stimulasi tiap rentang usia berbeda. Kalau anak berada di batas antar kelompok, chat kami dan kami bantu tentukan yang paling pas.
Berapa lama satu sesi kelas?
90 menit, sudah termasuk circle time pembuka dan sesi merapikan di akhir.
Berapa jumlah anak dalam satu kelas?
Maksimal 6 anak. Ini batas yang kami pegang, bukan target yang bisa ditawar — supaya setiap anak benar-benar terperhatikan.
Apakah orang tua wajib mendampingi?
Tidak wajib. Untuk kelompok 6–18 bulan, pendampingan sangat kami anjurkan karena di usia ini kedekatan fisik justru bagian dari stimulasinya. Untuk kelompok yang lebih besar, Ayah Bunda bebas memilih: mendampingi di dalam, atau menunggu di area tunggu.
Apa yang perlu dibawa?
Baju ganti, dan itu yang paling penting — kelas sensori memang dirancang untuk berantakan. Selain itu bawa minum, dan popok bila masih dipakai. Seluruh alat, bahan main, dan buku sudah kami sediakan.
Bahasa apa yang dipakai di kelas?
Bahasa Indonesia, dengan pengenalan kosakata sederhana sesuai tema bulan berjalan.

Jadwal & pendaftaran

Kenapa jadwalnya tidak ditampilkan tetap?
Karena saat ini kami justru menyesuaikan jadwal dengan keluarga yang mendaftar, dalam rentang pukul 09.00 sampai sore, Senin sampai Jumat serta hari Minggu. Kamu ajukan dua sampai tiga pilihan waktu lewat formulir jadwal, lalu kami konfirmasi yang tersedia.
Berapa lama sebelumnya harus mendaftar?
Semakin awal semakin baik, karena slot terbatas 6 anak. Untuk amannya, ajukan minimal beberapa hari sebelum tanggal yang kamu inginkan.
Bagaimana kalau anak sakit di hari kelas?
Jangan dipaksakan datang. Anak sakit selalu boleh dijadwalkan ulang — tanpa batas jumlah, tanpa biaya, dan tanpa syarat pemberitahuan 12 jam. Kabari kapan pun, meski mendadak di pagi hari. Demi anak-anak lain, kami mohon anak yang sedang demam, diare, atau sakit menular beristirahat dulu di rumah.
Bisakah jadwal kelas diubah?
Bisa. Setiap sesi dapat dijadwalkan ulang maksimal satu kali, dengan kabar minimal 12 jam sebelum kelas dimulai. Khusus anak sakit, ketentuan 12 jam ini tidak berlaku. Selengkapnya di halaman Kebijakan.
Berapa lama masa berlaku Paket 5 Sesi?
Tiga bulan sejak sesi pertama digunakan, berlaku untuk satu anak. Kalau anak naik ke kelompok usia berikutnya di tengah masa berlaku, sisa sesinya tetap bisa dipakai di kelompok yang baru.
Bagaimana cara pembayarannya?
Lewat transfer bank, dilakukan sebelum kelas berlangsung. Detail rekening kami kirim lewat WhatsApp saat konfirmasi. Slot dianggap terkunci setelah pembayaran dikonfirmasi.
Kalau saya batal, apakah uangnya kembali?
Untuk trial dan sesi satuan: dibatalkan lebih dari 24 jam sebelum kelas, dana kembali penuh. Untuk paket: bisa dibatalkan penuh sebelum sesi pertama berjalan. Ketentuan lengkapnya ada di halaman Kebijakan.

Kondisi khusus

Anak saya punya alergi. Apakah aman?
Tulis alerginya di kolom catatan saat mendaftar, atau sampaikan lewat WhatsApp. Banyak material sensori bisa kami ganti dengan alternatif yang aman, tapi kami perlu tahu dari awal agar bisa menyiapkannya sebelum kelas dimulai.
Anak saya mudah cemas di tempat baru. Bagaimana?
Wajar sekali, dan kami tidak akan memaksa. Anak boleh mengamati dulu dari pinggir selama yang ia butuhkan — itu juga bagian dari proses. Sampaikan pada kami sebelum kelas supaya fasilitator bisa menyesuaikan pendekatannya.
Anak saya berkebutuhan khusus. Bisakah ikut?
Arumanis adalah sentra bermain, bukan pusat terapi. Namun kelas kami berukuran kecil dan dipandu oleh praktisi psikologi perkembangan. Ceritakan dulu kebutuhan anak lewat WhatsApp, supaya kami bisa menilai bersama apakah kelas kami cocok — dan jujur bila ternyata belum.

Tempat

Di mana lokasinya dan apakah ada parkir?
Jl. Bogor View Residence No.2 J, RT.03/RW.7, Cilendek Barat, Kecamatan Bogor Barat, Kota Bogor. Tersedia area parkir dan ruangan ber-AC. Lihat peta lokasi.
Apakah ada tempat menunggu untuk orang tua?
Ada. Ayah Bunda bisa menunggu dengan nyaman selama kelas berlangsung.
Apakah alat mainnya dibersihkan?
Ya. Alat dan permukaan main dibersihkan secara rutin, dan material sensori sekali pakai diganti setiap sesi.

Masih ada yang ingin ditanyakan?