Kebijakan kelas Arumanis

1. Pendaftaran & konfirmasi

• Pendaftaran diajukan lewat formulir jadwal atau langsung lewat WhatsApp.
• Kami balas maksimal dalam satu hari kerja untuk memastikan slot tersedia.
• Slot dianggap terkunci setelah pembayaran dikonfirmasi, bukan saat formulir dikirim.
• Kapasitas maksimal 6 anak per kelas dan tidak kami lebihkan.

2. Pembayaran

• Pembayaran lewat transfer bank. Detail rekening kami kirim lewat WhatsApp saat konfirmasi.
• Pembayaran dilakukan sebelum kelas berlangsung.
• Mohon kirimkan bukti transfer ke WhatsApp agar slot bisa segera kami kunci.
• Tidak ada biaya pendaftaran dan tidak ada biaya tersembunyi. Seluruh alat, bahan, dan buku sudah termasuk dalam harga kelas.

3. Masa berlaku paket

• Paket 5 Sesi (Rp550.000) berlaku 3 bulan terhitung sejak sesi pertama digunakan.
• Paket berlaku untuk satu anak dan tidak dapat dipindahtangankan.
• Bila anak naik ke kelompok usia berikutnya di tengah masa berlaku, sisa sesi tetap dapat dipakai di kelompok yang baru.
• Sesi yang belum terpakai setelah masa berlaku habis dianggap hangus dan tidak dapat diuangkan kembali.

4. Penjadwalan ulang

• Setiap sesi dapat dijadwalkan ulang maksimal satu kali.
• Mohon kabari lewat WhatsApp minimal 12 jam sebelum kelas dimulai.
• Jadwal pengganti menyesuaikan slot yang tersedia, dan tetap dalam masa berlaku paket.
• Tanpa kabar sampai kelas dimulai (no-show), sesi dianggap sudah terpakai.

5. Kalau anak sedang sakit

Sebagai gantinya, kami mohon pengertian untuk tidak membawa anak yang sedang demam, diare, batuk-pilek berat, atau sakit menular. Di ruang kecil dengan enam anak yang berbagi material sensori, satu anak sakit bisa berarti enam keluarga terdampak.

6. Pembatalan & pengembalian dana

Trial class dan sesi satuan

• Dibatalkan lebih dari 24 jam sebelum kelas — dana dikembalikan penuh.
• Dibatalkan kurang dari 24 jam sebelum kelas — dapat dijadwalkan ulang, namun dana tidak dikembalikan.

Paket 5 sesi

• Dibatalkan sebelum sesi pertama berjalan — dana dikembalikan penuh.
• Setelah sesi pertama berjalan, paket tidak dapat diuangkan kembali. Sisa sesi tetap dapat digunakan sampai masa berlakunya habis.

Kalau kami yang membatalkan

Bila kelas batal dari pihak kami — fasilitator berhalangan, cuaca ekstrem, atau alasan lain — kami tawarkan jadwal pengganti terlebih dahulu. Bila tidak ada jadwal yang cocok untukmu, dana dikembalikan penuh.

7. Keterlambatan

• Kelas dimulai dan berakhir sesuai jadwal. Keterlambatan tidak menambah durasi kelas.
• Kami sarankan datang 10 menit lebih awal supaya anak sempat menyesuaikan diri dengan ruangan dan teman barunya.

8. Ulang tahun & private event

• Tanggal dikunci setelah uang muka 50% diterima. Pelunasan paling lambat 3 hari sebelum acara.
• Pembatalan lebih dari 14 hari sebelum acara — uang muka dikembalikan 50%.
• Pembatalan kurang dari 14 hari sebelum acara — uang muka tidak dapat dikembalikan, karena tanggal sudah kami tutup untuk pemesan lain.
• Jumlah tamu final dikonfirmasi paling lambat 3 hari sebelum acara. Minimum tetap 10 anak.

9. Keamanan & kebersihan

• Alat main dan permukaan dibersihkan secara rutin. Material sensori sekali pakai diganti setiap sesi.
• Material dipilih yang aman untuk usia peserta. Sampaikan alergi anak saat mendaftar agar kami siapkan penggantinya.
• Untuk kelompok 6–18 bulan, orang tua atau pengasuh mendampingi dan tetap bertanggung jawab atas pengawasan anaknya.
• Kelas sensori memang dirancang untuk berantakan. Mohon bawa baju ganti — kami tidak menanggung pakaian yang kotor atau ternoda.

10. Foto & dokumentasi

• Kami memotret dan merekam kegiatan untuk dokumentasi internal dan media sosial Arumanis.
• Izin dokumentasi ditanyakan langsung saat pendaftaran, di formulir jadwal. Ada tiga pilihan: boleh termasuk wajah anak, boleh tapi tanpa wajah anak, atau tidak berkenan difoto.
• Pilihan itu tersimpan sebagai pesan WhatsApp yang Ayah Bunda kirim sendiri, jadi kedua pihak punya catatannya.
• Pilihan dapat diubah kapan saja — cukup kabari kami lewat WhatsApp, tanpa perlu alasan.
• Ayah Bunda berhak menolak anaknya difoto, kapan saja, tanpa perlu alasan. Cukup sampaikan kepada fasilitator.
• Bila sebuah foto sudah terlanjur terbit dan kamu ingin menariknya, kabari kami — akan kami turunkan.
• Kami mohon Ayah Bunda tidak memublikasikan foto yang memperlihatkan wajah anak lain tanpa izin orang tuanya.

11. Privasi & data

Prinsip kami sederhana: situs ini mengumpulkan sesedikit mungkin data. Tidak ada akun, tidak ada basis data pelanggan di situs ini, dan kami tidak pernah menjual data kepada siapa pun.

Formulir & alat bantu

• Formulir di situs ini tidak menyimpan apa pun di server kami. Isiannya dirangkai menjadi pesan WhatsApp yang Ayah Bunda kirim sendiri — data berpindah langsung dari perangkatmu ke WhatsApp kami, dan kedua pihak memegang salinannya.
• Alat bantu di situs ini dihitung sepenuhnya di perangkat Ayah Bunda. Tidak ada data anak yang dikirim atau disimpan.
• Data pribadi yang kami pegang pada dasarnya hanya riwayat percakapan WhatsApp — dan kami gunakan sebatas untuk melayani kelas.

Cookie & Meta Pixel

• Situs ini memakai Meta Pixel (Facebook/Instagram) untuk mengukur efektivitas iklan kami dan menampilkan iklan Arumanis kepada pengunjung situs.
• Pixel memakai cookie dan mengirim data kunjungan ke Meta: halaman yang dibuka, jenis perangkat, dan penanda peramban. Yang kami lihat dari sana hanya angka gabungan — bukan identitas pribadi siapa pun.
• Tidak berkenan dilacak? Bisa, dan situs tetap berfungsi penuh: blokir cookie pihak ketiga di peramban, pakai mode penjelajahan pribadi, atau atur preferensi iklan di facebook.com/adpreferences.
• Selain itu, satu-satunya layanan pihak ketiga di situs ini adalah Google Fonts untuk memuat huruf — tanpa cookie.

Hak Ayah Bunda

• Sesuai UU Pelindungan Data Pribadi No. 27 Tahun 2022, Ayah Bunda berhak menanyakan data apa yang kami pegang, meminta pembetulan, atau meminta penghapusannya.
• Semua permintaan cukup lewat WhatsApp — tanpa formulir, tanpa perlu alasan. Bila Ayah Bunda lebih nyaman meninggalkan jejak tertulis, permintaan juga kami terima lewat surel di halo@arumanis.cloud.

12. Yang perlu dibawa

• Baju ganti — ini yang paling penting.
• Air minum.
• Popok, bila anak masih memakainya.
• Seluruh alat, bahan main, dan buku sudah kami sediakan.

13. Perubahan kebijakan

Kebijakan ini dapat kami perbarui sewaktu-waktu. Perubahan berlaku untuk pendaftaran baru, dan tidak mengubah ketentuan paket yang sudah berjalan.

Terakhir diperbarui: Agustus 2026.